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客户的满意是新华区长途搬家大的成功
如今石家庄的国际长途搬家公司数量日益增多,那作为一家具有雄厚实力的国际长途搬家公司怎样让每位客户都能开开心心的在家等着收货呢?毕竟,客户的满意才是一家长途搬家公司大的成功,今天小弟不才,小谈一下自己的亲身经历吧!

其实现在很多的企业都与服务业脱不了关系,作为一家大公 汕头顺祥清通队司的任何成员,在为客户服务的时候都应该设身处地的为他们去想想,别为了自己的一些少少的提成而头脑发昏,私自去给客户加钱,这样对公司来说损失是很严重的,对客户来说心里肯定也是非常不舒服的,而且这种事很容易让你和客户争吵,所以我要提醒一下现在很多的业务员,这样的做法不仅仅会给公司带来损失,给客户带来不愉快,更会给你自己带来更大的损失。

记得曾经有一次我去帮客户长途搬家,那位客户需要长途搬家的东西比原来他报的东西多出来少许,这样的话那这个价钱肯定会比原来说好的要高一些,当时那位客户就不满意了,我仔细的为他解释为什么需要加钱的原因后,客户还是没有满意,我当时和客户是这样说的,这样吧!虽然您现在的货物与原来报的不一样,今天我也不给您加钱了,大家都退一步,您这些多的东西就少带几件,这样我回公司也好交差,客户占到了便宜家也顺顺利利帮他搬了。所以本人个人觉得和客户去争吵任何东西都是不明智的选择,尽快想办法去为他们解决才是重要的。这样在你能力范围之内为客户解决了问题,或许也会为自己带来新的生意也说不定哦!

石家庄这样一个国际性的金融中心,对于石家庄长途搬家行业来说客户要求的已经不仅仅是简简单单的专业知识了,他们更多的想了解的是你们公司的服务质量和服务态度,作为我现在所任职的公司我觉得还是蛮开心的,因为这里有许许多多的前辈除了教我专业的业务知识外,会把他们曾经的经验一起分享,还会用些特殊的办法来启发我们的服务意识,这点作为新人的我觉得真的蛮重要的,这为我们将来面对各种各样客户的时候奠定了很扎实的基础。
长途搬家细节是服务过程中至关重要的一步=
长途搬家服务要做好,细节更重要,现在各行各业竞争越来越激烈,石家庄长途搬家行业也是如此,首当其冲的就是服务,如果把服务分类的话,那么细节必然排第一,很多细节更能直接反应出一个公司的专业性。

据某媒体报道,曾经有某记者做暗访到现场看某石家庄长途搬家公司的操作,印象深的莫过于他们愉快的表情,两个制服统一的小伙子从货车上抬下已经拆卸完又包装好的大会议桌,并没有直接搬入大楼的门口,而是暂时靠到墙壁上,等没有人在过道时候再前行,也许是石家庄长途搬家公司表达对客户以及家具的尊重吧。

一、进出楼道、电梯,旁边立起一块硬纸牌子,上面写着:“长途搬家公司作业中,给您添麻烦了”。 货车旁边也可以放置一个。这样做不但会给人专业、人性化的感觉,更是一种无形的广告。若过往人员侧目相看或议论,长途长途搬家人员可以不失时机地递上宣传名片。

二、搬完家后,对所有家具鞠躬,若业主问及,长途长途搬家人员可以回答:“这是公司规定,表示对客户以及家具的尊重。”这样可以增加业主对长途长途搬家公司的信赖,另外这个鞠躬的动作一般会被业主作为新鲜事四处宣扬,起的广告作用不容忽视,虽然长途搬家是一种生活需求。

三、每个工作人员身穿整齐统一的制服,在工作服上有长途长途搬家公司名称和LOGO。衣服起的两个作用:一是让业主觉得服务比较规范。二是广告宣传作用。

其实说了这么多,总而言之石家庄长 石家庄搬家公司 什么是鹿晗效应途搬家公司重在服务,而服务上的细节才是决定一切的。只有把每个服务上的小细节都考虑在内了,这样才能给客户一种“上帝”的感觉,才能让客户放心的把货物交给你们。

http://www.01bl.com/01bl/01bl-160.htm

 

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